Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Erklärung informieren wir, wie und zu welchem Zweck Ihre Daten erhoben und verarbeitet werden.

Welche Daten werden erfasst?

Wir erfassen nur Daten, die für die Reisebuchung, Beratung und Betrieb der Website notwendig sind.

• Personenbezogene Angaben wie Name, Adresse und Kontaktdaten gemäß Ihrer Eingabe im Anfrageformular.
• Buchungsdaten, Reisepräferenzen sowie Angaben zu gewünschten Zusatzleistungen.
• Technische Zugriffsdaten, die zur Funktion und Sicherheit der Website beitragen, wie IP-Adresse und Nutzungszeitpunkte.
• Kommunikationsinhalte, z. B. E-Mails oder Telefonnotizen aus Beratungs- und Buchungsprozessen.

Wie nutzen wir die Daten?

Ihre Daten dienen ausschließlich der Reiseabwicklung, Kommunikation und Serviceverbesserung.

• Bearbeitung von Buchungsanfragen, Beratungen und Organisation Ihrer Kreuzfahrt.
• Zusendung von Buchungsbestätigungen, Reiseplänen und Serviceinformationen.
• Optimierung unserer Website und Sicherheitskontrollen (z. B. IT-Sicherheit).
• Rechtlich notwendige Speicherung von Geschäfts- und Transaktionsdaten.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt nach den Vorgaben der DSGVO und des BDSG.

Wir stützen uns auf Ihre Einwilligung in Kontaktformularen, Vertragserfüllung, gesetzliche Pflichten und berechtigtes Interesse an einer sicheren Webseitenutzung.

Datenweitergabe

Ihre Daten geben wir nur weiter, wenn dies für Service, Buchung oder gesetzliche Vorgaben erforderlich ist.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung buchungsrelevanter Zahlungen und Rückerstattungen.
• Reiseveranstalter, Partner und erforderliche Dritte (z. B. Transportunternehmen) zur Angebotserfüllung.
• Behörden ausschließlich nach gesetzlichen Vorgaben zum Datenschutz und zur Reisesicherheit.

Datensicherheit

Wir ergreifen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Dazu zählen verschlüsselte Übertragungswege, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Prüfungen für eine sichere Verarbeitung.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten verlangen.

• Recht auf Information über gespeicherte Daten und deren Verarbeitung.
• Recht auf Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten.
• Recht auf Löschung, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit oder Einschränkung der Verarbeitung.

Verwendung von Cookies

Wir verwenden Cookies technisch notwendig, für Komfortfunktionen und zur Analyse. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

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Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zu den Datenschutzpraktiken oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unser Team.

Aktualisierungen der Datenschutzerklärung

Wir passen unsere Richtlinien bei rechtlichen Änderungen oder Serviceanpassungen an. Über wesentliche Änderungen werden Sie informiert.